En 61-årig kvinde med type 2-diabetes gik om bord på et natfly for at besøge sin familie til Halloween. I sin bagage havde hun specialsyede kostumer og en fjernstyret gyserdukke til sit barnebarn. Under den første del af flyveturen klagede hendes sidemand ved vinduet konstant over forskellige lyde i kabinen, kvindens kropsbygning, hendes spisevaner og endda hendes vejrtrækning. Til sidst tilkaldte hun en stewardesse og krævede at få en anden plads. Den ældre kvinde accepterede og flyttede til en ledig gangplads længere tilbage i kabinen.
Inden hun forlod sin oprindelige plads, tog kvinden dog en naturtro porcelænsdukke op af sin håndbagage, spændte den fast på det nu ledige sæde og dækkede den med et rejsetæppe. Da passageren ved vinduet trak tæppet væk, fik hun øje på dukkens revnede ansigt og sorte hår. Det førte til en diskussion med stewardesserne, som dog bekræftede, at legetøjet gerne måtte blive siddende på sædet.
Fra sin nye plads længere tilbage ved midtergangen tog kvinden en lille elektronisk fjernbetjening med tre knapper op af lommen på sin cardigan. Hun trykkede på lydknappen, så en kraftig, anstrengt vejrtrækning lød lige ved siden af hendes tidligere sidemand. Derefter trykkede hun på en anden knap, som fik røde LED-lys i dukkens øjne til at lyse op, efter at kabinelyset var blevet dæmpet til natflyvningen.
De glødende røde øjne fik passageren ved vinduet til at skrige, hvilket tiltrak opmærksomheden fra de omkringliggende passagerer og kabinepersonalet. Kort efter blev lysene slukket igen.
Stewardesserne forklarede passageren, at der ikke var blevet overtrådt nogen sikkerhedsregler. Da hun imidlertid fortsatte med at opføre sig hysterisk, besluttede kabinepersonalet til sidst at flytte hende til en anden plads i en anden del af flyet.
Efter at passageren var blevet flyttet, vendte den ældre kvinde tilbage til sin oprindelige plads, lagde dukken tilbage i håndbagagen og nød resten af flyveturen.