På grund af en klage fra en patients pårørende kaldte overlægen en sygeplejerske ind på sit kontor. Sygeplejersken blev beskyldt for at forsømme sit arbejde, fordi hun hele tiden kiggede på sin telefon. Hun forklarede, at hendes lille datter var syg, og at hun derfor måtte følge hendes tilstand, men overlægen lod sig ikke overbevise. Han sagde: “Enten udfører du det arbejde, jeg giver dig, eller også skriver du din opsigelse. Fra nu af skal du kun vaske patienter.” Han degraderede hende, og den fortvivlede kvinde, som frygtede at miste sit job, blev tvunget til at acceptere de hårde vilkår og begyndte at forberede sin første arbejdsdag.
På sin første dag fik sygeplejersken til opgave at vaske en ung patient, Lukas, som var fuldstændig lammet fra halsen og ned og ikke havde kunnet bevæge nogen af sine lemmer i årevis. Med hjælp fra en anden medarbejder blev den bevægelsesløse unge mand med besvær bragt ind på badeværelset. Derefter fyldte hun badekarret med vand, kontrollerede temperaturen og begyndte forsigtigt at vaske ham med sæbe og skum. Stilheden i badeværelset blev kun brudt af rindende vand og sygeplejerskens trætte suk. Men netop da skete der noget, som pludselig ødelagde hele roen.
Den lammede unge mand, som havde været sengeliggende i årevis og ikke engang kunne bevæge en finger, greb pludselig fat i sygeplejersken Annas hofte. Den unge kvinde sprang forskrækket tilbage og skreg: “Herregud, hvad laver du?!” Først troede hun, at patienten havde gjort noget upassende med vilje, men få sekunder senere huskede hun, at han var fuldstændig lammet fra halsen og ned, og frøs af skræk. Med rystende stemme spurgte hun: “Var det dig, der gjorde det?” Den unge mand så forvirret på hende og hviskede: “Jeg kan ikke mærke noget… jeg kan ikke gøre det.”
I panik trykkede sygeplejersken straks på alarmknappen og tilkaldte lægerne. Få minutter senere trådte overlæge Dr. Mads Jensen ind i rummet og kunne ikke tro sine egne øjne, da han undersøgte patientens arm. Han udbrød chokeret: “Det er umuligt! Jeg var sikker på, at hans nerver var helt døde!” Han vendte sig mod den rystede sygeplejerske og sagde: “Under vasken har du ved et uheld rørt hans albuenerve, og det har udløst en kraftig refleks. Det betyder, at den unge mands bevægelsesevne muligvis kan genoprettes fuldstændigt!”
Sygeplejersken brød grædende sammen af lettelse. Overlægen så nu på den kvinde, som han kort forinden havde skældt ud og sendt væk, med et taknemmeligt blik og sagde: “Du har netop reddet denne unge mands liv. Hvis vi straks starter genoptræning, kan han muligvis få sit helbred tilbage.”
Sygeplejersken, som var blevet straffet for sin telefon, indså, hvordan en tilfældig berøring kunne blive et mirakel for en lam patient. Fra den dag af dedikerede hun sig endnu mere til sit arbejde og blev en af hospitalets mest værdsatte medarbejdere.