Det nybagte forældrepar havde planlagt alt ned til mindste detalje før deres babys ankomst. De havde polstret alle skarpe hjørner i huset og taget alle tænkelige sikkerhedsforanstaltninger. De første måneder gik i fred og ro, men en nat blev alt vendt op og ned. Deres baby begyndte pludselig at græde mere voldsomt, end de nogensinde havde hørt før. Barnet kunne hverken beroliges i favnen eller ved madning; den lille krop spændte op, og ansigtet blev blårødt af smerte.
I al hast tog de til vagtlægen, som efter en overfladisk undersøgelse erklærede, at det blot var et almindeligt tilfælde af «kolik», som er meget udbredt blandt spædbørn. Lægen udskrev noget beroligende medicin og sendte familien hjem. Men i løbet af de næste to døgn stoppede gråden ikke. Babyen var fuldstændig udmattet af mangel på søvn og smerte. Sofie og Mads var selv ved at segne af træthed, men de ventede hjælpeløst og stolede på lægernes diagnose.
Ved slutningen af den tredje nat lagde Mads mærke til en mærkelig detalje, mens han gik rundt med babyen i armene. Barnet bevægede det ene ben normalt, men holdt det andet konstant bøjet og skreg hjerteskærende, hver gang det blev berørt. Mads blev mistænksom og fik et chok, da han trak babyens strømper af. En af tæerne var hævet, blå lilla og så ud til at blive kvalt af en tynd snor, der sad dybt nede i huden.
Ved nærmere eftersyn viste det sig, at det ikke var en snor, men et af moderens lange, tabte hårstrå. Denne tilstand kaldes «hår-turniket» og opstår, når et tyndt hårstrå vikler sig så stramt om en babys tå, at blodtilførslen bliver fuldstændig afskåret. Hårstrået sad så stramt, at den sarte hud var begyndt at hæve op over det. Familien spildte ikke et sekund og skyndte sig tilbage til hospitalet, denne gang direkte til akut kirurgi.
Lægerne greb straks ind og fjernede hårstrået kirurgisk. Det medicinske team forklarede, at hvis de var kommet blot få timer senere, kunne der være gået koldbrand i tåen, og den kunne være gået tabt. Efter denne hændelse delte Mads deres oplevelse med andre forældre med denne advarsel: «Selvom vi stoler på lægerne, må vi aldrig ignorere vores egne instinkter. Nogle gange skyldes de største smerter noget så småt som et enkelt hårstrå gemt inde i en strømpe.»